Urban Jungle Express 高雄男士熱蠟沙龍：在都市中，找到最適合自己的樣子
- Italwax義朵熱蠟
- 2023年8月16日
- 讀畢需時 3 分鐘
已更新：2023年9月23日
2021年成立的Urban Jungle Express男士熱蠟除毛沙龍，除了是台北知名男士熱蠟除毛沙龍：Urban Jungle的二店，也蘊含了創辦人Leon對於家鄉的思念情懷：「希望自己有一天也能回到高雄，為高雄的男性朋友提供優質的熱蠟除毛服務，同時也期待能在高雄深耕十分具有潛力的男性熱蠟市場。」
能大膽的跨縣市建立第二間沙龍，其實也是Urban Jungle在檢視品牌在網路聲量上的成績單。「從台北店成立至今，我們不間斷的在網路上發布專業的熱蠟除毛教育資訊，讓許多消費者認識這項服務，也吸引到電視台來拍攝、或數位新聞採訪熱蠟產業的花絮、以及數位自媒體邀約上Podcast播客節目分享熱蠟除毛這件事。其實台北店有許多由台灣不同縣市慕名而來的客戶，甚至連海外港澳星馬顧客也有。」
而從Urban Jungle Express籌備期間就加入並成為共同管理者的店長Ryan，對於高雄熱蠟除毛服務產業的成長有更深的體悟。
從位於鳳山的初始店址，到2023年春季搬遷至七賢二路的現址，店內的業績就持續不斷超越過去表現。「遷店到市區後，能觸及的顧客大幅增加，加上高雄天氣炎熱，很多人本來就有毛髮悶熱的困擾。現在高雄店甚至有年齡剛滿18歲就來接受熱蠟除毛服務的年輕顧客。」
Ryan觀察到，高雄店的主力消費客群年齡約在20-35歲，相較於台北店更顯年輕，但平均消費客單價卻能直逼北部，原因是：
「很多客人因為有健身或是怕天氣炎熱時身體容易散發汗味，所以都有處理毛髮的觀念。此外顧客覺得來Urban Jungle除毛沒有被過度推銷的壓力。熱蠟師只需要分享如何解決南部顧客生活中常見的挑戰，例如害怕腋下散發異味，可在除毛後日常嘗試搭配義朵富含茶樹萃取的健康調理霧，取代止汗劑，避免細菌引發的異味與毛囊問題。顧客瞭解了自己的需求並感受到專業的照護，自然而然會想添購適合自己的保養品。」
秉持著Urban Jungle一貫的細膩服務精神，Ryan持續為顧客貼心設想並利用「分享經驗」的方式讓顧客體認到蠟後照護的重要性。
Urban Jungle Express在成立時只有Ryan一位熱蠟師，但在短短一年半就開始出現倍數成長的客量甚至需要快速加入新血，他分析其實與店內更換成Italwax義朵熱蠟系統也有很大的關係。
「我們所有顧客的膚況、來店次數，都被記錄在店內的顧客資料卡上。在比較同期客量時，很驚訝發現更換系統後的服務次數與資料卡變得厚厚一疊。
低溫科技蠟的設計，讓熱蠟師大大減少轉木棒降溫的時間，也大大加快我們在熱蠟服務的速度，一天便能夠服務更多人次。而且由於溫度的有感下降，這個變化讓老顧客比誰都敏感。
此外還有一個有趣的現象，就是義朵以擁有眾多硬蠟選擇而出名，每一款顏色與特性都不同，顧客會好奇詢問為什麼會換蠟？我們也會解說是因應接受服務部位的不同，以及他的膚況、毛性、有沒有刮過...等，提升了在顧客心中的專業度。」
持續不斷精進技術、同時擴編成長團隊的Urban Jungle Express，希望未來讓更多南部的男性顧客體驗到：「來Urban Jungle不只是除毛，而是一種放鬆、享受的過程，同時在熱蠟之後，不但能更輕鬆地照顧肌膚，更能夠自在地選擇自己喜不喜歡擁有毛髮，突破世俗眼光，決定自己最舒適的樣子。」
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