Regina維珍娜美學沙龍：打造魅力與美麗的熱蠟除毛服務新領域

❝ 本次探訪台南女性熱蠟除毛首選店家：Regina維珍娜美學沙龍 ❞

從2016的個人工作室起家，到2017年即拓展至兩層樓的臨路店面，發展至今擁有六人以上規模服務團隊的Regina維珍娜美學沙龍館，細問創辦人珍誼老師如何能在短時間內快速讓沙龍穩定而大幅成長，珍誼不諱言是熱蠟除毛服務項目的助攻：「一開始我是美睫師，後來因為興趣而開始了熱蠟項目，進而發現其實熱蠟私密除毛，能幫助顧客降低很多私密保養的困擾，所以就更堅定推廣女性私密熱蠟除毛的決心。」隨著訴求貼心、細膩的熱蠟除毛服務廣為人知，Regina維珍娜美學沙龍館在台南熱蠟除毛圈成功闖出網路口碑，熱蠟除毛項目的來客人數更逐漸與深耕許久的美睫顧客量齊平，讓珍誼開始思考擴大營運的可能性。

❝ 溫暖色調的空間，令人充滿放鬆 ❞

2017年尋覓至適合的擴店地點後，嶄新的Regina維珍娜美學沙龍館在空間設計融合了溫暖的木質色調，並加入輕奢感元素，希望能讓每一位顧客來到店內除了放鬆，還享有備受寵愛的尊榮感；一樓數間包廂主要提供美睫、紋綉與臉部SPA等服務項目，二樓就是兩間專門熱蠟除毛室，並擁有獨立的淋浴空間，讓每一位顧客都能夠擁有最隱私、放鬆的時刻：「因為我自己非常喜歡跟客人互動，而且私密除毛是非常需要隱私的事情，所以提供一個具有安全感、乾淨整潔的空間，能讓客人更信賴與更放鬆。」珍誼這麼分享，加上珍誼本身也是害怕疼痛的人，對於熱蠟除毛這件事情，更能體會顧客怕痛、怕燙的心情，所以如何在服務過程中降低這些不良的感受，也是珍誼特別重視、追求的部分。

❝ 舒適兼具隱私的空間，是Regina維珍娜美學沙龍希望給予顧客最寵愛的體驗 ❞

「店內使用Italwax義朵熱蠟以後，發現低溫科技蠟幫助降低許多『燙』感，也讓更多怕痛的顧客終於接受熱蠟除毛。」珍誼分析因為怕痛的人通常也很怕燙，而在熱蠟過程中，痛感其實多數只來自撕除的短暫數秒，但是熱燙感卻在每一次上蠟時就發生，持續貫穿至整個服務結束。有些肌膚敏感的顧客不太願意接受除毛的原因便是在此。「搭配Italwax義朵熱蠟，就有更多顧客願意接受熱蠟除毛，而且一但感受過私密處除毛後的舒適清爽，就會定期的回來接受服務。」加上義朵熱蠟招牌的SPA芳療熱蠟系列，一但開始融蠟，香味便會從二樓除毛室飄散至一樓樓梯口，許多顧客好奇詢問這個舒服的香氛是什麼？無形中也在店內默默以香味推廣了熱蠟除毛服務。目前店內客群以18-35歲女性顧客為主，而熱蠟師們豐富的專業知識與樂於分享蠟後照護的熱情，更讓服務與產品共創出$3000-$4000之間的平均客單價。

❝ 義朵的SPA芳療熱蠟系列：擁有獨特的舒緩香氛，令顧客充的嗅覺也能一同釋放壓力 ❞

為了保有Regina維珍娜美學沙龍館帶給顧客溫暖、貼心服務的初心，珍誼在尋找店內夥伴時也高度重視言談間應對進退的得體與禮貌，並訴求店內服務流程標準化，例如：「從顧客進來除毛室時要先詢問：這樣的室內溫度可以嗎？蓋毯子的時候要告知顧客...等，這些一舉一動之間要說些什麼，我們在內部訓練與上線前的考核都會要求員工要確實做到。」Regina維珍娜美學沙龍館，希望在服務上帶給顧客無微不至的呵護，甚至因為這些小細節，還讓已經從台南搬家到新竹的顧客，不辭辛勞的每隔一個半月南北往返Regina維珍娜美學沙龍館，接受私密除毛服務。

❝ Regina維珍娜美學沙龍充滿魅力的服務，深受廣大網友的肯定 ❞

這樣的長期口碑服務魅力還吸引到出版社注意，去年在「全台20大美容美體SPA館」一書中珍誼更曝光她的創業經歷，未來Regina維珍娜美學沙龍館將持續推出優質創新的服務，並加倍提升女性私密熱蠟除毛項目，造福更多女性顧客。

Regina維珍娜美學沙龍官方網站